Le confinement n’est pas encore terminé et s’avère être, pour les personnes âgées notamment, un moment difficile quand elles ont des problèmes d’audition. 70 % des patients des cabinets d’audioprothèse ont plus de 70 ans et ont besoin dans leur vie quotidienne et sociale du soutien et des services de leurs audioprothésistes.
Conscients des besoins et des demandes de cette population fragilisée, le Collège national d’audioprothèse et le Syndicat national des audioprothésistes (UNSAF) ont mis en place, en quelques jours, un site recensant les centres auditifs assurant une continuité des soins et des services durant le confinement lié au Covid-19. Cette liste évolutive propose dès à présent plus 1 150 centres auditifs au sein desquels les audioprothésistes se sont engagés à respecter le service de continuité des soins.

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Le 15 mars dernier, l’UNSAF demandait aux audioprothésistes de privilégier la fermeture de leurs centres afin de protéger leur santé, mais surtout celle de leurs patients, majoritairement âgés et fragiles. Dès le 17 mars, un plan de continuité des soins était publié qui définissait les conditions d’un service minimum protecteur pour les patients nécessitant des piles ou des soins urgents, et particulièrement une réparation de leur équipement.
Après plus de 2 semaines de confinement, il est clair que le « déconfinement » n’est pas pour tout de suite. C’est pourquoi, conjointement avec le Collège national d’audioprothèse, l’UNSAF a décidé de recenser les centres auditifs qui appliquent le service de continuité des soins pour les audioprothésistes

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Une proposition de « Service de continuité des soins pour les audioprothésistes » a été adoptée par le Conseil d’administration de l’UNSAF le 17 mars 2020 à 20h00.
Il résulte du travail des administrateurs de l’UNSAF, complété par quelques éléments du « Guideline for Professional Hearing Care during the COVID-19 period » diffusé par l’AEA (Association européenne des audioprothésistes).

Néanmoins, une majorité des administrateurs de l’UNSAF ne reçoit à ce jour plus aucun patient au sein de leurs centres.
Ils préfèrent ne pas mettre en danger l’écrasante majorité de notre patientèle, à savoir les plus de 70 ans.
Voir ci-dessous le diagramme de l’Unsaf issu des données Sniiram montrant la dépense en fonction de l’âge en audioprothèse.

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L’amplification de la crise sanitaire nous amène à faire aujourd’hui appel à la responsabilité des audioprothésistes français en recommandant la fermeture des centres auditifs au public pour la prochaine semaine.
Cette semaine laissera la possibilité de définir les conditions d’un service minimum très protecteur pour les patients nécessitant des soins urgents et particulièrement une panne de leur équipement.

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Le 42ème Congrès des audioprothésistes, qui devait se dérouler les 27 et 28 mars 2020, est reporté aux vendredi 3 et samedi 4 juillet 2020.
Les conditions imposées par le Gouvernement en lien avec l’épidémie de Coranavirus en France ainsi que la volonté de préserver nos patients et l’ensemble des acteurs de notre profession, ont conduit l’Unsaf à accepter de reporter le déroulement de notre congrès. La situation particulière que traverse la France nous appelle à prendre nos responsabilités à la fois en tant qu’acteur de santé et qu’organisateur d’une manifestation de grande ampleur rassemblant chaque année 2 500 professionnels.

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L’évaluation publiée le 20 février par l’association de consommateurs « Que Choisir » montre que, quelles que soient les aides auditives proposées, celles-ci sont de bonne qualité. Elle conforte l’analyse de janvier 2019, réalisée par le Syndicat des audioprothésistes, sur la qualité globale des aides auditives disponibles depuis la réforme du « 100 % santé ».
Quel que soit l’appareil, « Que Choisir » explique clairement que ce sont les réglages de l’audioprothésiste qui font la différence. Ces résultats confirment « le rôle central des audioprothésistes dans la réussite de la réforme (…) compte tenu de leur rôle prescripteur majeur sur un marché aussi complexe que l’audiologie », comme l’écrit l’association.
Les audioprothésistes et leur syndicat soutiennent le « 100 % santé ». Grâce aux efforts consentis par les professionnels et à l’augmentation du remboursement par l’Assurance maladie, il est possible de s’équiper dès maintenant avec un reste à charge réduit. Pour la réussite de cette réforme, les complémentaires santé doivent aussi adapter leurs garanties pour préserver le libre choix des patients.
La communication sur l’importance d’une bonne audition pour la population et sur ses bénéfices en termes de santé publique est indispensable. Au contraire, les publicités trompeuses, réduisant les aides auditives à des simples biens de consommation, sont nuisibles à la lisibilité de la réforme et à l’information des patients. Elles ne devraient plus être autorisées.

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